রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত

dd89-তে আপনার যাবতীয় খেলা, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্বচ্ছ নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনের নিশ্চয়তা দিই।

বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী পরিচালিতস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন
dd89 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা, নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সমস্ত লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয় এবং লগ করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি এবং নিয়মিত পুরানো রেকর্ড মুছি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। কখনও তথ্য শেয়ার করবেন না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা এর একটি কপি চাইতে পারেন।

গোপনীয়তা পরামর্শ

আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ মোবাইল এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টের চ্যাট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে।
ইমেইল সমর্থন আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের যোগাযোগ অংশ থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে FAQ

আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাস করলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার পরিচয় এবং বাসস্থান যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ডেটা রাখি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট আর কোনো লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হবে না।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। আইনি মেয়াদ অতিক্রম করলে আমরা সংরক্ষিত ডেটা আর রাখি না।

সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।