রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — dd89 এ আপনার তথ্য কেমন থাকে

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার জমা থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যন্ত, আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা বজায় রাখি। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি…

আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদআমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করি নাস্থানীয় আইন মেনে কাজ করিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dd89 গোপনীয়তা নীতি — dd89 এ আপনার তথ্য কেমন থাকে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা, কুকি, বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সম্বোধন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট dd89 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে…
ইমেইল সাপোর্ট support@dd89 এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। গোপনীয় বিষয়ের…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তায় যান। আপনি নিজেই আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা…
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রথা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করি। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করে এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য ১৮ মাস পর হটিয়ে দেয়। কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট লেনদেন PCI-DSS মান অনুসরণ করে।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

OTP অথবা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন। লগইন এবং উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন এবং পছন্দ বজায় রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই। সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলুন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ১৮ মাস পরে মুছে দেওয়া হয়। আইনি সুবিধার জন্য লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে সাহায্যের জন্য লিখুন এবং যাচাইকরণের পরে আমরা কাজ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাপোর্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না থাকে, support@dd89 এ লিখুন।

dd89 সর্বশেষ এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো দৃশ্যমান আকারে সংরক্ষিত হয় না। লগইনে OTP ব্যবহার করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন। যেকোনো সন্দেহ থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিও ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাপের সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তায় যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম চাপুন। যাচাইকরণের পরে, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে পাঠাব। সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসে পাবেন।

আপনার বাকি bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে স্টোর করে। সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিয়মিত সার্ভার থেকে মুছে দেওয়া হয়। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ১৮ মাস পরে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাপের প্রোফাইল সেকশনে যান এবং আপনার তথ্য সম্পাদনা করুন। ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন করলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হতে পারে। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে সাহায্য নিন।

আমরা যখন আমাদের সেবা পরিবর্তন করি বা আইনি প্রয়োজন হয় তখন এই নীতি আপডেট করি। সব গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেইলে অবহিত করা হয়। এই পাতায় নিয়মিত আসুন সর্বশেষ আপডেট জানতে।